Джон Шоул "Лояльный клиент: Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд" в Евпатории
Фильтр
221₽x4 в сплит
Описание книги Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов: Совершит ли клиент повторную покупку? Напишет ли хороший отзыв? Порекомендует ли вашу компанию знакомым? Все зависит от того, что останется в его памяти после взаимодействия с вам...
217₽x4 в сплит
Руководство для менеджеров по продажам и их руководителей. Поможет написать собственные скрипты продаж и продавать больше, намного больше. Продажи ради продаж давно не работают. Нужно уметь заражать идеей себя, сотрудников и клиентов. Нужно закрывать свои жизненные цели...
226₽x4 в сплит
Каждый человек стремится разумно тратить свое время. Заметить новый товар, уделить ему внимание — это, безусловно, сознательный акт. Поэтому, чтобы продать товар покупателю в будущем, нужно заручиться его согласием на покупку. Это можно сделать, вовлекая клиента в диало...
Путь к свету и любви Бога прекрасен, но это не значит, что он всегда ровен и гладок. Исцеление подчас приходит через болезнь. И к раю на Земле мы идем по пути, на котором встречаются рытвины и ухабы, а порой и настоящие пропасти. Новые послания Крайона помогают нам с на...
Express доставка
80₽x4 в сплит
О чем О том, каких фантастических результатов может достичь организация, когда рядовой персонал способен самостоятельно, без вмешательства руководства, решить практически любую проблему клиента на месте и сразу. Клиентов не интересуют корпоративные правила и регламенты....
112₽x4 в сплит
Особенности Автор гарантирует, что после прочтения книги в течение первых 90 секунд встречи с кем-то вы будете общаться как старые добрые друзья. Книги автора переведены на 30 языков; более 600 корпораций, тысячи небольших фирм и шесть ведущих бизнес-школ мира приглашал...
Издательство: Рипол Классик
ISBN: 978-5-386-10286-9
год издания: 2017
переплет: твердый
количество страниц: 160
аннотация: Что такое клятва Гиппократа и ингибиторы протонной помпы? Чем отличается компьютерная томография от магнитно-резонансной томографии? Как проводится...
Переплет: твердый, год издания: 2017, направление нехудожественной литературы: научная литература, направление науки: физика и астрономия
Издательство: Рипол Классик
ISBN: 978-5-386-06586-7
год издания: 2017
переплет: твердый
количество страниц: 160
аннотация: «Экономика за 30 секунд» объяснит читателю самую суть экономических теорий. «Скучная наука» неожиданно покажется вам занимательной и, возможно, ста...
Переплет: мягкий, год издания: 2018, направление нехудожественной литературы: психология и саморазвитие, направление психологии: психология отношений
Издательство: ОДРИ, серия: Бриллианты психологии, ISBN: 978-5-04-106368-9, год издания: 2020
Издательство: CLEVER, серия: Зарядка для мозгов, ISBN: 978-5-00115-510-2
235₽x4 в сплит
В настоящее время зарождается новая экономика - экономика впечатлений, ориентированная на ощущения потребителя. В ее контексте авторы советуют отказаться от традиционных отношений между компанией и клиентами; вместо этого компания должна стать "режиссером впечатлений",...
233₽x4 в сплит
Руководство для менеджеров по продажам и их руководителей. Поможет написать собственные скрипты продаж и продавать больше, намного больше. Продажи ради продаж давно не работают. Нужно уметь заражать идеей себя, сотрудников и клиентов. Нужно закрывать свои жизненные цели...
155₽x4 в сплит
Как изменился культурный ландшафт после появления глобального супермаркета? Что произошло с современным искусством после Энди Уорхола, с поп-музыкой — после Nirvana и MTV, с кино — после «Звездных войн»? И так ли важны сегодня, когда лейбл на вашей майке ценнее ее фасон...
8888₽x4 в сплит
Джон Роберт Фаулз — английский писатель, романист и эссеист. Один из выдающихся представителей постмодернизма в литературе. «В 18 лет вас заботит, что о вас думают; в 40 лет вам наплевать на то, что о вас думают; в 60 вы уже знаете, что никто вообще не думал о вас » Ист...
Express доставка
172₽x4 в сплит
Всегда хотели открыть кофейню, но не знали с чего начать? Или не кофейню, а цветочный магазин. Или маникюрный салон. Словом, хочется что-то свое, но непонятно, с какой стороны подойти к делу? Тогда книга для вас. Александра Коняхина — владелица кофеен "Столица кофе" — о...
516₽x4 в сплит
Клиентов не интересуют корпоративные правила и регламенты. Любой покупатель хочет, чтобы к нему относились как к дорогому гостю, которому всегда идут навстречу. А это возможно только тогда, когда рядовой персонал - продавцы, клерки, консультанты - может самостоятельно,...
206₽x4 в сплит
Из книги ВЫ узнаете: зачем люди пишут негативные отзывы; помогают ли жалобы покупателей развивать бизнес; почему самый вредный клиент на самом деле самый полезный; как обращать негатив в свою пользу; кому и куда писать жалобы. Это практическое руководство для организаци...
123₽x4 в сплит
Практическое руководство от Карла Сьюэлла, СЕО одной из лучших автодилерских компаний США, которое поможет удержать имеющихся клиентов и привлечь новых. Карл Сьюэлл — лучший автодилер Америки, успешный бизнесмен, которому удалось поднять продажи до невиданных высот благ...
85₽x4 в сплит
Цитата «Если делать только то, что всегда делаешь, то и получишь то, что всегда получал». Народная мудрость О чем книга Все мы чего-то боимся — расстаться, попросить о повышении, пойти на открытый конфликт, сменить работу. Но какова бы ни была природа вашего страха, вы...
237₽x4 в сплит
Карл Сьюэлл — успешный бизнесмен, владелец одной из лучших автодилерских компаний США. Сьюэллу удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей. Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и п...
Express доставка
106₽x4 в сплит
Мужчины с Марса, женщины с Венеры. Новая версия для современного мира. Грей Д. Более двадцати лет назад увидела свет книга Джона Грэя «Мужчины с Марса, женщины с Венеры». Это была сенсация! Книга доказала, что мужчины и женщины мыслят, чувствуют и действуют по-разному....
Express доставка
62₽x4 в сплит
О чем «Компенсировать — значит вернуть улыбку на лицо клиента после того, как вы совершили ошибку», — пишет Джон Шоул в первой главе своей книги о превращении разгневанного покупателя в счастливого. По Шоулу, «компенсация за плохой сервис» является важнейшим фактором ус...
Джон шоул. евросеть 2007
Джон шоул первоклассный сервис как конкурентное преимуще...
В москве разгневанные клиенты брали штурмом один из фитне...
Издательство: Баланс-Клуб
ISBN: 966-8644-65-4
год издания: 2005
переплет: твердый
количество страниц: 256
аннотация: Книга «На работу — за 60 секунд» рассказывает, как решить все задачи, связанные с работой дома, начиная с выбора подходящей технологии и заканчивая подде...
Express доставка
1894₽x4 в сплит
Теория и практика. «Технический анализ фьючерсных рынков» — классика литературы для трейдеров. Книга переведена на одиннадцать языков, выдержала множество переизданий и уже более десятка лет является самым популярным базовым пособием по техническому анализу не только фь...
Express доставка
70₽x4 в сплит
«Компенсировать – значит вернуть улыбку на лицо клиента после того, как вы совершили ошибку», – пишет Джон Шоул в первой главе своей книги о превращении разгневанного покупателя в счастливого. По Шоулу, «компенсация за плохой сервис» является важнейшим фактором успешнос...
Издательство: Альпина Паблишер
серия: Клиентоориентированность
ISBN: 978-5-9614-5168-9
год издания: 2019
переплет: твердый
количество страниц: 265
аннотация: Удержание потребителя, постоянное увеличение количества преданных клиентов — важнейшие задачи любой компании, ст...
Издательство: Альпина Паблишер
ISBN: 978-5-9614-6845-8
год издания: 2019
переплет: твердый
количество страниц: 239
аннотация: Сколько бы денег мы ни тратили на рекламу магазина, какие бы ни устраивали акции или распродажи, магазин не будет приносить прибыль без четкой и...
Издательство: Balance Business Books
ISBN: 978-966-415-037-5
год издания: 2012
переплет: твердый
количество страниц: 272
аннотация: Это - незаменимая книга для любого маркетолога, менеджера и бизнес-стратега. Здесь легендарный инноватор маркетинга Хантер Гастингс расска...
Переплет: твердый, год издания: 2016, направление нехудожественной литературы: научная литература, направление науки: физика и астрономия
Express доставка
95₽x4 в сплит
О том, каких фантастических результатов может достичь организация, когда рядовой персонал способен самостоятельно, без вмешательства руководства, решить практически любую проблему клиента на месте и сразу. Клиентов не интересуют корпоративные правила и регламенты. Любой...
Издательство: Издательский Дом ПИТЕР
серия: Практика лучших бизнес-тренеров России
ISBN: 978-5-4461-0335-5
год издания: 2018
переплет: твердый
количество страниц: 224
аннотация: Это вторая книга, написанная Виталием Антощенко — известным российским специалистом в област...
Издательство: Библос
серия: Эмоции в рекламе
ISBN: 978-5-905641-21-3
год издания: 2016
переплет: твердый
количество страниц: 47
аннотация: Аргументация вашей рекламы может быть достоверной и логически безупречной. Но если она не задевает человека за живое, то он не сдви...
Издательство: Библос
ISBN: 978-0-73522-003-4
год издания: 2019
переплет: твердый
количество страниц: 379
аннотация: Джоуи Коулман обучает предпринимателей со всего мира тому, как превратить разового покупателя в пожизненного клиента. Он уверен: чтобы добиться лояльности...
Издательство: Олимп-Бизнес
ISBN: 978-5-9693-0382-9
год издания: 2018
переплет: мягкий
количество страниц: 352
аннотация: Предлагаемая книга — практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах экономики и еженедельно взаимодействующих с потр...
Издательство: Альпина Паблишер
серия: Маркетинг
ISBN: 978-5-9614-6476-4
год издания: 2019
переплет: твердый
количество страниц: 384
аннотация: Джон Шоул известен как гуру культуры обслуживания. Он считает, что способность компании зарабатывать деньги зависит от впечатле...
Express доставка
250₽x4 в сплит
В настоящее время зарождается новая экономика - экономика впечатлений, ориентированная на ощущения потребителя. В ее контексте авторы советуют отказаться от традиционных отношений между компанией и клиентами; вместо этого компания должна стать "режиссером впечатлений",...
Издательство: Альпина Паблишер
серия: Маркетинг
ISBN: 978-5-9614-6704-8
год издания: 2019
переплет: твердый
количество страниц: 280
аннотация: Это проверенный практикой пошаговый план, цель которого — привлечь потенциальных клиентов через интернет и превратить их в реал...
Издательство: Альпина нон-фикшн
ISBN: 978-5-91671-901-7
год издания: 2019
переплет: твердый
количество страниц: 296
Издательство: Альпина Паблишер
серия: Руководителю
ISBN: 978-5-9614-6589-1
год издания: 2018
переплет: твердый
количество страниц: 183
аннотация: Клиентов не интересуют корпоративные правила и регламенты. Любой покупатель хочет, чтобы к нему относились как к дорогому го...
Грегори-Вильямс Джастин "Торговый хаос: Увеличение прибыли методами технического анализа" по наилучшей цене
Издательство: Альпина Паблишер, ISBN: 978-5-9614-2963-3, год издания: 2020
Издательство: Альпина Паблишер, ISBN: 978-5-9614-3299-2, год издания: 2008, язык: русский
Переплет: твердый, год издания: 2021, 2022, направление нехудожественной литературы: психология и саморазвитие, направление бизнес-литературы: навыки и карьера
Издательство: ЭКСМО
ISBN: 978-5-04-101271-7
год издания: 2018
переплет: твердый
количество страниц: 320
аннотация: Времена меняются. Скорость информационного потока набирает обороты, приходится конкурировать за внимание пользователей, а отношения с клиентом видоизменяют...
Переплет: твердый, год издания: 2020, направление нехудожественной литературы: психология и саморазвитие, бизнес и финансы, направление бизнес-литературы: навыки и карьера, направление психологии: деньги и успех, личная эффективность и мотивация
112, язык: русский
Переплет: твердый, год издания: 2016, направление нехудожественной литературы: бизнес и финансы, направление бизнес-литературы: навыки и карьера
Переплет: твердый, год издания: 2019, направление нехудожественной литературы: публицистика, направление публицистики: биографии
Переплет: твердый, год издания: 2021, направление нехудожественной литературы: бизнес и финансы, направление бизнес-литературы: маркетинг и реклама
Издательство: Рипол Классик
ISBN: 978-5-386-05384-0
год издания: 2017
переплет: мягкий
количество страниц: 336
аннотация: Выпускник школы Кью Джейкобсен с детских лет тайно влюблен в свою прекрасную и дерзкую соседку Марго Рот Шпигельман. Поэтому, когда однажды ночью он...
128, язык: русский
Переплет: твердый, год издания: 2020, направление нехудожественной литературы: научно-популярная литература, психология и саморазвитие, направление бизнес-литературы: менеджмент, экономика и финансы, управление персоналом, направление психологии: личная эффективность и...
В категории Джон Шоул "Лояльный клиент: Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд" в наличии 10110 товаров из
51 магазина по цене от 149 руб. до 35550 руб.
с доставкой в Евпатории.
Вам может быть интересно
- Кружка за тех кто в море
- В театре. Экскурсия за кулисы
- Уголок покупателя на 6 карманов
- Кукла адора счастливого дня рождения
- Книги Как нарисовать любую зверюшку за 30 секунд
- Дисплей покупателя firich fv 2029m
- Корзины покупателя пластиковые
- Дисплей покупателя атол pd 7000
- Джон Бойн "Фантом.Мальчик в полосатой пижаме (12+)"
- Блузки за 60
- Дисплей покупателя Firich
- Джон Бойн "Мальчик в полосатой пижаме"
- Дисплей покупателя Flytech
- Уголок покупателя
- Уокенбах Джон "Формулы в Microsoft Excel 2013. Руководство"
- Аквариум как способ ухода за теннисным кортом
- За кроликом в сказочный лес
- Линицкий Павел "Как нарисовать любую зверюшку за 30 секунд"